Wo und wann können wir helfen?

Die Erfahrung aus vielen Gesprächen in der Telefonmediation hat gezeigt:

Auch schwierige Konflikte im Alltagsleben lassen sich häufig allein dadurch lösen, dass ein neutraler Dritter als Vermittler auftritt. Er braucht kein spezielles Wissen in dem umstrittenen Thema aufzuweisen. Wichtig ist vor allem, dass er

• den Kern eines Konflikts schnell und zielsicher erkennt,
• die Fähigkeit hat, eine Sache aus unterschiedlichen Perspektiven zu betrachten,
• Verständnis für gegensätzliche Positionen aufbringt,
• lösungsorientiertes Denken aufweist.

Diese Fähigkeiten bewähren sich auch, wenn es um sonstige persönliche Probleme geht. Häufig genügt der Hinweis einer lebenserfahrenen Persönlichkeit, der die Situation aus einer gewissen Distanz betrachtet, um Denkblokaden zu überwinden oder vor wichtigen Entscheidungen Impulse für den nächsten Schritt zu geben.

Die Berater von AWUS Die Telefonberater haben in ihrer langjährigen Berufstätigkeit bewiesen, dass sie über die oben beschriebenen Fähigkeiten verfügen. Der juristische Hintergrund bei Ulrich Stephan ist naturgemäß besonders hilfreich. Aus diesem Grund sind wir auch in der Lage, bei Konflikten und Problemen in allen möglichen Lebenslagen Rat und Hilfe anzubieten.

*Ihr Anruf ist gebührenpflichtig und kostet 1,65 €/Minute aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk abweichend.